Auta majoittajaa erottumaan joukosta

Hyödynnä majoittamisosaamistasi tehokkaan ilmoituksen luomisessa. Tee yhteistyötä majoittajan kanssa uuden ilmoituksen luomiseksi tai vanhan päivittämiseksi.

Vieraat tekevät usein varauspäätöksiä ilmoituksen kuvien, kohteen kuvauksen ja vieraiden antamien arvostelujen perusteella.* Keskity näihin tekijöihin sekä mukavuuksiin ja hinnoitteluun luodaksesi tehokkaan ilmoituksen.

Käyttäjätutkimuksen mukaan korkealaatuiset kuvat ovat vieraille yksi yleisimmistä tekijöistä, joiden perusteella he harkitsevat kohteen varaamista. Jos majoittajalla ei ole viimeaikaisia ammattivalokuvia kohteestaan, selitä kuvien merkitys ja suosittele valokuvaajaa tai Airbnb:n ammattivalokuvausohjelmaa.

Majoittajien tulee ymmärtää, että kohteen kuvaus on yksi tehokkaan ilmoituksen tärkeimpiä asioita. Majoittajakumppanina Kalifornian Palm Springsissä toimiva Jimmy sanoo, että "jokainen kohteen kuvaus voidaan optimoida", joten hän tarjoutuu aina auttamaan majoittajia kirjoittamaan omansa.

"Keskityn tosiasioihin", Jimmy sanoo. "Kohteessa joko on suolaisen veden allas tai ei ole. Ympäristö on yksityinen tai se ei ole. Adjektiivit kuvaavat usein subjektiivisia tunteita, joiden pohjalle ei voi luoda tarkkaa kuvausta. Kokonaiskuva syntyy faktoista."

Vieraat suodattavat usein hakutuloksia löytääkseen kohteita, joissa on heidän haluamansa mukavuudet. Suosituimpia mukavuuksia ovat esimerkiksi uima-allas, wifi, ilmainen pysäköinti, keittiö, poreallas, ilmastointi, pesukone ja itsepalvelusisäänkirjautuminen.**

Pohdi onnistumisia muissa ilmoituksissa ja kohteissa ja kerro tietosi majoittajalle. Esimerkkejä:

• Varmista, ettei ilmoituksesta puutu kohteessa olevia mukavuuksia.
• Kerro, mitä arvoa wifin, älylukon tai muiden parannettujen mukavuuksien tarjoamisesta voi olla.
• Kerro esimerkeillä, miten vieraat ovat reagoineet parannuksiin muissa kohteissa, joissa olet auttanut majoittajaa.
• Tarkista turvallisuus- ja esteettömyysominaisuudet majoittajan kanssa, ja pohtikaa, mitä puuttuvia ominaisuuksia kohteeseen voisi lisätä.

Majoittajilla ei ehkä ole kokemusta hinnoittelusta. Voit antaa neuvoja oman paikallisen asiantuntemuksesi ja Airbnb:n hinnoittelutyökalujen avulla. Esimerkkejä hinnoittelustrategioista:

• viikko- tai kuukausialennusten lisääminen
• siivous - tai lemmikkimaksujen poistaminen tai pienentäminen
• yökohtaisen hinnan muokkaaminen kausiluonteisen kysynnän mukaan.

Päättäkää yhdessä majoittajan kanssa, kuinka suuret hallintamahdollisuudet tarvitset. Englannin Cornwallissa toimiva majoittajakumppani Dominic ehdottaa yökohtaisen hinnan jatkuvaa säätämistä.

"Tarkistan kohteet viikoittain tai joka toinen viikko", hän sanoo. "Jos kohteet varataan nopeasti, hinnassa voi olla nostovaraa. Jos vieraat kuitenkin katsovat ilmoituksia mutta eivät päädy varaamaan, hinta voi olla liian korkea."

Monet vieraat lukevat arvosteluja löytääkseen tarpeitaan vastaavan kohteen. Auta majoittajia ymmärtämään, että arvosteluihin vastaaminen on tilaisuus osoittaa vieraille, että välität heidän kokemuksistaan ja olet avoin ehdotuksille.

Päättäkää, kuka vastaa vieraiden arvosteluihin. Jos majoittaja haluaa itse huolehtia vastauksista, voit antaa esimerkkivastauksia erityyppisen palautteen käsittelemiseksi.

• Vieraiden kiittäminen: "Kiitos arvostelustasi! Arvostamme todella sitä, että kerroit, miten matkasi sujui.".
• Parannuksista ilmoittaminen: "Ikävä kuulla, että vuoteet olivat epämukavia. Vieraiden yöunet ovat meille tärkeä asia, joten olemme hankkineet uudet sijauspatjat.".

"En odota yhdenkään majoittajan saavan täysin virheettömiä arvosteluja", sanoo Andrew, joka on paitsi vieras myös supermajoittaja Berliinissä. "Olen paljon vaikuttuneempi majoittajista, jotka suhtautuvat kriittiseen palautteeseen vakavasti."

Muista päivittää kohteen kuvaus ja valokuvat aina, kun sinä tai majoittaja teette parannuksia kohteeseen.

* Tiedot perustuvat marras- ja joulukuussa 2023 Airbnb:n tekemään tutkimukseen, johon osallistui 7 000 vierasta Australiassa, Brasiliassa, Kanadassa, Ranskassa, Saksassa, Meksikossa, Etelä-Koreassa, Espanjassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Yhdysvalloissa.

** Perustuu Airbnb:n sisäisiin tietoihin yleisimmin haetuista mukavuuksista maailmanlaajuisesti 1.1.–30.6.2024.

Majoittajakumppanien verkosto on käytettävissä Ranskassa, Espanjassa, Italiassa, Saksassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Australiassa, Meksikossa (Airbnb Global Services Limitedin tarjoamana), Kanadassa, Yhdysvalloissa (Airbnb Living LLC:n tarjoamana) ja Brasiliassa (Airbnb Plataforma Digital Ltda:n tarjoamana).

Tässä artikkelissa esitetyt tiedot ovat voineet muuttua sen julkaisemisen jälkeen.