Luo kumppanuus

Kun saat pyyntöjä majoittajakumppanien verkoston kautta, mieti, millaisista asioista haluaisit keskustella ensin majoittajan kanssa. Kun asetat odotuksia jo varhaisessa vaiheessa, voit paremmin päättää yhteistyön aloittamisesta ja luoda perustan onnistuneelle kumppanuudelle.

Tutustu ensin majoittajaan sekä hänen ilmoitukseensa ja kohteeseensa. Esimerkkejä pohdittavista asioista:

• Millaisia tarpeita majoittajalla on, ja miten voit auttaa?
• Kuinka paljon veloitat, ja miten haluat saada maksut?
• Mitä majoittaja odottaa ansaitsevansa?
• Miten haluat hoitaa viestinnän?

Varmista, että lähestymistapasi vastaa majoittajan lähestymistapaa. Arizonan Scottsdalessa majoittajakumppanina toimiva John esimerkiksi lähettää mahdollisille kumppaneille huonekohtaisen tarkistuslistan huonekaluista, vuodevaatteista ja tarvikkeista.

Nopea ja selkeä viestintä vieraiden ja muiden kanssa on keskeinen osa kumppanuutta. Keskustelkaa siitä, kuka vastaa seuraavista asioista:

• varauspyyntöihin vastaaminen, jos pikavaraus ei ole käytössä
• päivittäinen viestintä, mukaan lukien kysymyksiin vastaaminen ja vieraiden tukeminen
• siivoojien, huoltotyöntekijöiden ja muiden majoittajakumppaneiden hallinnointi
• korvauspyyntöjen lähettäminen
• avun pyytäminen Airbnb-tuelta.

Kun päätät aloittaa yhteistyön, kumppanuuden yksityiskohdat kannattaa kirjata viralliseksi sopimukseksi.

Majoittaja voi kutsua sinut majoittajakumppaniksi ilmoitukseen ja määrittää valtuudet yhteistyötä varten Airbnb:llä. Saat kutsun sähköpostilla tai tekstiviestillä. Sinulla on 14 päivää aikaa hyväksyä tai hylätä kutsu.

Kun olet hyväksynyt kutsun, majoittaja voi halutessaan jakaa sinulle osan jokaisesta saamastaan majoittajan maksusta Airbnb:n kautta.* Näissä apukeskuksen artikkeleissa kerrotaan majoittajakumppanien työkaluista ja luvista:

• Majoittajakumppanin lisääminen kohteeseen
• Majoittajakumppanin valtuuksien asettaminen
• Majoittajakumppanin maksujen määrittäminen.

* Joitakin rajoituksiasovelletaan majoittajan, majoittajakumppanin ja kohteen sijainnin mukaan.

Majoittajakumppanien verkosto on käytettävissä Ranskassa, Espanjassa, Italiassa, Saksassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Australiassa, Meksikossa (Airbnb Global Services Limitedin tarjoamana), Kanadassa, Yhdysvalloissa (Airbnb Living LLC:n tarjoamana) ja Brasiliassa (Airbnb Plataforma Digital Ltda:n tarjoamana).

Kaikki täydet käyttöoikeudet saaneet majoittajakumppanit voivat majoittajan puolesta lähettää, hallinnoida tai ratkaista vahingoittuneiden tai puuttuvien tavaroiden perusteella tehtyjä pyyntöjä sovittelukeskuksessa tai majoittajan vahinkoturvan mukaisia korvauspyyntöjä.

Majoittajien vahinkoturva ei ole vakuutus. Se ei kata Japanissa majoituksia tarjoavia, sillä siellä sovelletaan Japanin majoittajien ja elämysjärjestäjien vakuutusturvaa. Huomaathan, että kaikki kattavuutta koskevat rajoitukset on esitetty Yhdysvaltain dollareissa.

Washingtonin osavaltiossa sijaitsevien kohteiden osalta majoittajan vahinkoturvan mukaisista Airbnb:n sopimusvelvoitteista vastaa Airbnb:n hankkima vakuutus.

Majoittajan vahinkoturvaa koskevat ehdot ja rajoitukset lukuun ottamatta Australiassa asuvia tai vakiintuneesti Australiaan sijoittuneita majoittujia. Tällaisten majoittajien vahinkoturvaan sovelletaan näitä ehtoja ja rajoituksia.

Tässä artikkelissa esitetyt tiedot ovat voineet muuttua sen julkaisemisen jälkeen.