Näin AirCover majoittajille toimii

AirCover majoittajille -ohjelmasta saat perusteellisen suojan aina, kun majoitat vieraita kohteessasi. Se sisältää vieraiden henkilöllisyyden vahvistamisen, varausten seulonnan, 1 miljoonan USD:n majoittajan vastuuvakuutuksen ja 3 miljoonan USD:n vahinkoturvan sekä kohteessasi olevien arvoesineiden, pysäköityjen autojen ja veneiden suojan.

Yhteisömme perustuu luottamukseen. Siksi kaikkien varauksia tekevien vieraiden on vahvistettava henkilöllisyytensä. Kun vahvistamme vieraan henkilöllisyyden, vahvistamme hänen tietyt henkilötietonsa, kuten virallisen nimen, osoitteen, puhelinnumeron tai muut yhteystiedot.

Kun vieraan henkilöllisyys on vahvistettu, hän saa siitä osoittavan erikoismerkin. Se näkyy eri puolilla Airbnb:tä hänen profiilikuvansa vieressä punaisena erikoismerkkinä, jossa on valintamerkki. Voimme lisäksi tehdä taustatarkistuksia Yhdysvalloissa asuvista vieraista.

Lue lisää vieraan henkilöllisyyden vahvistamisesta.

Yhteisön häiriöitä koskeva käytäntömme kieltää luvattomat ja häiritsevät juhlat. Käytämme tämän käytännön valvontaan ja häiritsevien juhlien riskin ehkäisemiseen omaa varausten seulontateknologiaamme.

Järjestelmä arvioi, tulisiko varaus estää. Se ottaa huomioon monia tekijöitä, esimerkiksi varattavan kohteen tyypin, majoittumisen keston, kohteen etäisyyden vieraan kotipaikasta sekä sen, onko kyseessä viime hetken varaus.

Lue lisää varausten seulontateknologiasta

Airbnb on yli kymmenen vuoden ajan tarjonnut majoittajille alan johtavan vahinkoturvan. AirCover majoittajille -ohjelmaan sisältyvä majoittajan vahinkoturva tarjoaa seuraavan suojan, jos vieras ei maksa majoittumisensa aikana kohteellesi tai omaisuudellesi aiheuttamastaan vahingosta:

• 3 miljoonan USD:n vahinkoturva: Tämä kattaa sekä kohteesi että sen sisällön.
• Taide- ja arvoesineturva: .
Suojaamme taide-esineet, korut ja arvoesineet. Jos ne vahingoittuvat, korvaus voidaan myöntää.
• Auto- ja veneturva: Maksamme sinulle korvauksen, jos vieras vahingoittaa pysäköityjä autojasi, veneitäsi tai muita ajoneuvojasi.
• Lemmikkien aiheuttamat vahingot kattava turva: Me maksamme nelijalkaisten vieraiden aiheuttamat vahingot.
• Perusteellinen siivous: Korvaamme ylimääräiset siivouspalvelut, joita tarvitaan tahrojen ja savun hajun poistamiseen.
• Tulojen menetykset kattava turva: Korvaamme menettämäsi tulot, jos joudut peruuttamaan vahvistettuja Airbnb-varauksia vieraan aiheuttamien vahinkojen takia.
• Ympärivuorokautinen turvapuhelin: Jos tunnet olosi turvattomaksi, sovelluksestamme saat yhdellä napautuksella yhteyden koulutettuihin turvallisuuskeskuksen edustajiin mihin vuorokaudenaikaan tahansa.

Jos vieras vahingoittaa kohdettasi tai omaisuuttasi, sinulla (tai puolestasi toimivalla täydet käyttöoikeudet saaneella majoittajakumppanilla) on mahdollisuus lähettää korvauspyyntö sovittelukeskuksessa. Korvauspyynnön tekeminen vaatii vain muutaman vaiheen, ja sen käsittelyä voi seurata helposti aina lähettämisestä majoittajan maksun saamiseen. Pyyntösi lähetetään ensin vieraalle. Jos hän ei vastaa tai maksa 24 tunnin kuluessa, voit pyytää Airbnb:tä selvittämään asiaa. Supermajoittajat (joiden kohteet sijaitsevat Yhdysvalloissa Washingtonin osavaltion ulkopuolella) saavat etusijan käsittelyyn, ja heidän korvauksensa käsitellään nopeammin.

Aircover majoittajille -ohjelmaan sisältyvä majoittajan vastuuvakuutus suojaa sinua niissä harvinaisissa tapauksissa, joissa vieras loukkaantuu tai hänen omaisuutensa vahingoittuu tai varastetaan sinä aikana, kun hän majoittuu kohteessasi. Vakuutus kattaa myös henkilöt, jotka auttavat sinua majoittamaan, kuten majoittajakumppanit ja siivoojat.

Majoittajan vastuuvakuutus tarjoaa sinulle suojaa, jos sinut todetaan laillisesti vastuulliseksi johonkin seuraavista:

• vieraalle (tai muille) aiheutuneet ruumiinvammat
• vieraalle (tai muille) kuuluvan omaisuuden vahingoittuminen tai varkaus
• vieraan (tai muiden) yhteisille tiloille, kuten taloyhtiön aulalle tai lähellä sijaitseville kiinteistöille, aiheuttamat vahingot.

Voit tehdä korvausvaatimuksen vastuuvakuutuksen vahinkoilmoituslomakkeella. Lähetämme antamasi tiedot luotettavalle kolmannen osapuolen vakuutuksenantajalle, joka määrää käsittelijän korvausvaatimuksellesi. Käsittelijä ratkaisee korvausvaatimuksesi vakuutussopimuksen ehtojen mukaisesti.

Elämysjärjestäjien suojana on erillinen elämysjärjestäjän vastuuvakuutus.

Lue lisää majoittajan vastuuvakuutuksesta

AirCover majoittajille -ohjelmaan sisältyvät majoittajan vahinkoturva, majoittajan vastuuvakuutus ja elämysjärjestäjän vastuuvakuutus eivät kata Japanissa majoituksia tai elämyksiä tarjoavia majoittajia ja elämysjärjestäjiä eivätkä Airbnb Travel LLC:n kautta toimivia majoittajia ja elämysjärjestäjiä. Japanissa toimivat majoittajat ja elämysjärjestäjät saavat turvaa Japanin majoittajien vakuutusturvasta ja Japanin elämysjärjestäjien vakuutusturvasta. Manner-Kiinassa majoituksia tai elämyksiä tarjoaviin majoittajiin ja elämysjärjestäjiin sovelletaan Kiinan majoittajien ja elämysjärjestäjien vakuutusturvaa. Huomaathan, että kaikki kattavuutta koskevat rajoitukset on esitetty Yhdysvaltain dollareissa.

Majoittajan vastuuvakuutuksen ja elämysjärjestäjän vastuuvakuutuksen myöntävät kolmannen osapuolen vakuutuksenantajat. Jos majoitat tai järjestät elämyksiä Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Zurich Insurance Company Ltd. vastaa majoittajan vastuuvakuutuksesta ja elämysjärjestäjän vastuuvakuutuksesta. Tämän vakuutuksen järjestää ja toteuttaa ilman lisäkustannuksia Yhdistyneessä kuningaskunnassa toimiville majoittajille ja elämysjärjestäjille Airbnb UK Services Limited, joka on Aon UK Limitedin nimetty edustaja ja jonka toimintaa Ison-Britannian rahoitustarkastusviranomainen (FCA, Financial Conduct Authority) valvoo. Aonin FCA-rekisteröintinumero on 310451. Rekisteröintinumeron voi tarkistaa käymällä Financial Services Register -rekisterissä tai soittamalla FCA:lle numeroon 0800 111 6768. AirCover majoittajille -ohjelman majoittajan ja elämysjärjestäjän vastuuvakuutusta säätelee Yhdistyneen kuningaskunnan rahoitustarkastusviranomainen (FCA, Financial Conduct Authority). Muut tuotteet ja palvelut eivät ole Airbnb UK Services Limitedin tarjoamia säänneltyjä tuotteita. FPAFF609LC

EU-alueella näistä käytännöistä vastaa ja ne toteuttaa ilman lisäkustannuksia Airbnb Marketing Services SLU. Se tarjoaa ulkoisena kumppanina palveluja Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, SAU:lle, jonka toimintaa sääntelee Autoridad de Control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, joka on rekisteröity sarjanumerolla J0170.

Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU toimii EU-alueella välittäjänä ja osallistuu vakuutusten jakeluun EU-maissa palvelujen tarjoamisen vapautta koskevan järjestelmän mukaisesti Espanjan vakuutusten jakamista koskevan lain, vakuutusten jakamista koskevan direktiivin ja muiden oikeudellisten tai sääntelyyn liittyvien säännösten mukaisesti. Aonin valvonnasta vastaa Espanjan kuningaskunta sekä valvontaviranomainen, osoitteessa Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid toimiva vakuutus- ja eläkerahastojen pääosasto, rajoittamatta sen vastaanottavan maan viranomaisia, johon vakuutusten tarjoamispalvelut kohdistuvat.

Majoittajan vahinkoturva ei ole vakuutus eikä liity majoittajan vastuuvakuutukseen. Washingtonin osavaltiossa sijaitsevien kohteiden osalta majoittajan vahinkoturvan mukaiset Airbnb:n sopimusvelvoitteet kuuluvat Airbnb:n hankkiman vakuutuksen piiriin. Näitä majoittajan vahinkoturvan ehtoja sovelletaan majoittajiin, joiden asuin- tai sijoittautumismaa on Australian ulkopuolella. Jos majoittajan asuin- tai sijoittautumismaa on Australiassa, majoittajan vahinkoturvaan sovelletaan majoittajan vahinkoturvan käyttöehtoja australialaisille käyttäjille.

Tässä artikkelissa esitetyt tiedot ovat voineet muuttua sen julkaisemisen jälkeen.