Vinkkejä juhlien järjestämisen estämiseksi kohteessasi

Majoittajien ja vieraiden turvallisuuden varmistaminen on yksi Airbnb:n ensisijaisista tavoitteista. Jotta voimme estää epäsopivan käyttäytymisen Airbnb:llä ilmoitetuissa kohteissa, kiellämme häiritsevät juhlat ja tapahtumat, mukaan lukien avoimet kokoontumiset.

Elokuussa 2020 käyttöön otetun maailmanlaajuisen juhla- ja tapahtumakiellon ansiosta juhlien takia tehtyjen ilmoitusten määrä on laskenut vuosittain 44 %. Majoittajat, yhteisöjohtajat ja viranomaiset ovat myös ottaneet kiellon hyvin vastaan.

Olitpa majoittanut satoja kertoja tai vasta aloittamassa, haluamme sinun tuntevan olosi mukavaksi, kun toivotat vieraat tervetulleiksi kohteeseesi. Tässä on kuusi toimenpidettä, joihin voit ryhtyä estääksesi juhlien järjestämisen ja vähentääksesi niihin liittyviä riskejä.

Kehotamme sinua lukemaan juhla- ja tapahtumakäytäntömme, jotta ongelmat saataisiin ehkäistyä ennen kuin niitä edes ilmenee. Muutamia keskeisiä asioita:

• Häiritsevät juhlat ja tapahtumat sekä avoimet kokoontumiset eivät ole sallittuja.
• Tietyissä maissa ja tietyillä alueilla olemme ottaneet käyttöön rajoituksia, jotka koskevat alle 25-vuotiaiden vieraiden tekemiä kokonaisten omalla paikkakunnalla sijaitsevien kohteiden varauksia, jos vierailla on ennestään negatiivisia arvosteluja tai alle kolme positiivista arvostelua.
• Poistamme tulevina kuukausina majoittujien 16 henkilön enimmäismäärän, jonka otimme käyttöön vuonna 2020 pääasiassa COVID-19:ään liittyvien kansanterveydellisten huolenaiheiden vuoksi.
• Perinteisiä majoituspaikkoja, kuten boutique-hotelleja, hallinnoivat majoittajat voivat harkintansa mukaan sallia sopivien tapahtumien järjestämisen kohteissaan.
• Majoittajat eivät saa sallia kokoontumista, joka rikkoo käytäntöä.

Airbnb voi ryhtyä toimiin käytäntöjämme rikkovia vieraita ja majoittajia vastaan.

Selkeä viestintä vieraiden kanssa on yksi tavoista taata itsesi, omaisuutesi ja yhteisösi turvallisuus. Kun olet saanut varauspyynnön tai kun varaus on vahvistettu, tarkista vieraan tiedot ja esitä muutamia perusluonteisia lisäkysymyksiä hänen vierailustaan, kuten:

• Mikä on matkasi tarkoitus?
• Kuka muu majoittuu kanssasi?
• Voitko vahvistaa lukeneesi talon säännöt?

Tämä on myös tilaisuus muistuttaa vieraita kaikesta siitä, mitä et halua heidän unohtavan tai jättävän huomiotta, kuten mihin aikaan kohteessa pitää noudattaa hiljaisuutta. Voit jakaa vieraille tietoja paikallisista laeista tai rajoituksista, jotka koskevat melua, pysäköintiä ja terveydenhoitoa.

Kerro naapureillesi, että majoitat vieraita. Harkitse yhteystietojesi jättämistä yhdelle tai useammalle luotettavalle naapurille. Voit pyytää heitä ottamaan sinuun yhteyttä, jos jotain odottamatonta ilmenee.

Jos naapurit ovat huolissaan, voit vakuuttaa heille, että ylivoimaisesti suurin osa vieraista ei aiheuta ongelmia. Itse asiassa 99,92 % Airbnb-varauksista maailmanlaajuisesti sujui vuonna 2021 ilman ilmoituksia turvallisuuteen liittyvistä ongelmista.*

Vaikka tarjoaisit itsepalvelusisäänkirjautumisen, voit silti kertoa vieraillesi olevasi tavoitettavissa. Voit tehdä seuraavat asiat ennen sisäänkirjautumista, sen aikana ja sen jälkeen:

• Kerro vieraille, mistä numerosta he tavoittavat sinut puhelimitse hätätilanteessa. Näin sinun on myös helpompi hoitaa mahdolliset ongelmat, ja vieraat arvostavat nopeaa vastausta.
• Jos vieraat tarvitsevat jotain, tarjoudu piipahtamaan kohteessa – tai lähetä joku muu. Jos et asu lähistöllä, sinun kannattaa hankkia kiinteistönhoitaja tai majoittajakumppani, joka voi tarvittaessa hoitaa asiat henkilökohtaisesti.

Jos uskot, että vieras aikoo järjestää juhlat, voit peruuttaa varauksen ennen sisäänkirjautumista ilman seuraamuksia. Pyydämme sinua toimittamaan todisteita, jotka tukevat päätöstäsi, kuten vieraaltasi saamiasi viestejä ja muita asiakirjoja.

Sanotaan esimerkiksi, että lähelläsi asuva vieras varaa viime hetkellä yhden yön majoituksen viikonlopuksi. Hän lähettää sinulle viestin ja kysyy, onko kadulla pysäköintitilaa hänen ystävilleen. Tämän lisäksi luet toisen majoittajan vieraasta kirjoittaman arvostelun, jossa mainitaan juhlat. Jos jaat vieraasi viestin ja arvostelun kanssamme, saatat pystyä peruuttamaan varauksen ilman seuraamuksia.

Saatat voida peruuttaa verkossa, jos sinulla on pikavaraus käytössä etkä ole vielä saavuttanut kolmen vuotuisen peruutuksen rajaa. Jos vieraan sisäänkirjautumisaika on 24 tunnin kuluessa, sinun täytyy ottaa yhteyttä meihin varauksen peruuttamiseksi.

Lisätietoja turvallisuudesta ja majoittamiseen liittyvistä odotuksista saat yhteisökäytännöistämme.

* Perustuu Airbnb:n sisäisiin tietoihin 1.1.2021 ja 31.12.2021 väliseltä ajalta.

Tässä artikkelissa esitetyt tiedot ovat voineet muuttua sen julkaisemisen jälkeen.