Varauksesi tilan ymmärtäminen
Varauksesi tila kertoo, miten asiat sujuvat.
Saapuminen tänään
Vieras saapuu 24 tunnin kuluessa.
Saapuminen huomenna
Vieras saapuu pian, mutta ei 24 tunnin kuluessa.
Saapuu __ päivän päästä.
Vieras kirjautuu sisään ilmoitettujen päivien kuluessa. Nyt on hyvä aika tulostaa varaustiedot ja tehdä sisäänkirjautuminen, jos et ole vielä tehnyt sitä.
Odottaa vieraan henkilötodistusta
Majoittaja pyytää vierasta vahvistamaan henkilöllisyytensä ennen matkapyynnön hyväksymistä. Vieraalla on 12 tuntia aikaa vahvistaa henkilöllisyytensä; muutoin pyyntö vanhenee.
Odottaa vieraan arvostelua
Vieras on kirjautunut ulos, ja hänellä on 14 päivää aikaa kirjoittaa arvostelu majoittumisestaan.
Odottaa maksua
Matkapyyntö hyväksyttiin, mutta vieraan maksu ei onnistunut. Varausta ei voida vahvistaa, ennen kuin maksu on suoritettu, joten hänellä on 24 tuntia aikaa päivittää maksutietonsa. Muutoin varaus peruutetaan eikä vierasta veloiteta.
Lisätietoja maksua odottavista varauksista.
Peruutettu
Varaus peruutettiin todennäköisesti seuraavista syistä:
- vieras ei vahvistanut henkilöllisyyttään 12 tunnin kuluessa
- maksu ei onnistunut, eikä hän päivittänyt maksutietojaan 24 tunnin kuluessa
sinun, vieraan, majoittajan, elämysjärjestäjän tai Airbnb:n peruuttama
joko majoittaja/elämysjärjestäjä, vieras tai Airbnb peruutti vahvistetun varauksen. Joskus Airbnb voi peruuttaa varauksen majoittajan/elämysjärjestäjän tai vieraan puolesta.
Uloskirjautuminen tänään
Vieras kirjautuu ulos 24 tunnin kuluessa.
Avoin muutos
Joko majoittaja/elämysjärjestäjä tai vieras on käynnistänyt matkan muutoksen.
Vahvistettu
Joko majoittaja tai elämysjärjestäjä hyväksyi matkapyynnön, tai se hyväksyttiin automaattisesti pikavarauksen kautta. Airbnb on perinyt maksun.
Majoittaminen käynnissä
Vieraan matka on meneillään tällä hetkellä. Hienoa.
Kutsu ei ole enää voimassa
Vieras ei hyväksynyt alustavasti hyväksyttyä varauskutsuaan 24 tunnin kuluessa sen saamisesta majoittajalta/elämysjärjestäjältä. Hän voi silti varata kohteen, mutta hänen täytyy lähettää uusi matkapyyntö.
Kutsu lähetetty
Majoittaja/elämysjärjestäjä on kutsunut vieraan varaamaan oheiset päivät automaattisella vahvistuksella. Vieraallasi on 24 tuntia aikaa hyväksyä valitsemalla kohta Varaa nyt.
Ei ole mahdollista
Pyydetyt päivät eivät ole enää saatavilla. Tämä voi johtua useasta eri syystä, kuten varauksen päällekkäisyydestä tai majoittajan/elämysjärjestäjän kalenterin äskettäisestä päivityksestä.
Tarjous ei ole enää voimassa
Vieras sai majoittajalta tai elämysjärjestäjältä erikoistarjouksen, mutta hän ei hyväksynyt sitä 24 tunnin kuluessa.
Entinen vieras
Vieraan majoittuminen on loppunut.
Pyyntö hylätty
Majoittaja tai elämysjärjestäjä hylkäsi vieraan matkapyynnön, joten vierasta ei veloiteta.
Pyyntö ei ole enää voimassa
Majoittajalla/elämysjärjestäjällä tai vieraalla kesti yli 24 tuntia hyväksyä tai hylätä pyyntö. Jos vieras on yhä kiinnostunut, hänen pitää lähettää uusi pyyntö. Lisätietoja hylätyistä tai vanhentuneista pyynnöistä.
Pyyntö peruutettu
Vieras lähetti matkapyynnön, mutta päätti peruuttaa sen.
Arvostele vieras
Matkan jälkeen majoittajalla tai elämysjärjeställä on 14 päivää aikaa jättää arvostelu vieraalle.
Erikoistarjous lähetetty
Majoittaja tai elämysjärjestäjä on kutsunut vieraan varaamaan oheiset päivät eri hintaan kuin mitä on ilmoitettu. Majoittajat ja elämysjärjestäjät tekevät usein näin tarjotakseen alennusta tai lisätäkseen varaukseen lisämaksun, kuten lemmikkieläinmaksun. Vieraalla on 24 tuntia aikaa hyväksyä varaus valitsemalla kohta Varaa nyt, jolloin varaus hyväksytään automaattisesti.
Airbnb on tehnyt muutoksia tähän matkaan
Asiakaspalvelutiimimme on muuttanut matkan tietoja majoittajan/elämysjärjestäjän tai vieraan puolesta.
Muutosehdotus on hylätty
Majoittaja tai elämysjärjestäjä on hylännyt vieraan pyynnön muuttaa matkansa tietoja.
Matkamuutosta pyydetty
Vieras on pyytänyt saada muuttaa matkansa tietoja. Jos majoittaja tai elämysjärjestäjä ei hyväksy muutospyyntöä, vieraan on noudatettava alkuperäistä suunnitelmaa tai peruutettava varaus.
Matkamuutos lähetetty
Majoittaja tai elämysjärjestäjä on pyytänyt saada muuttaa matkan tietoja. Jos vieras ei hyväksy muutospyyntöä, majoittajan tai elämysjärjestäjän on noudatettava alkuperäistä suunnitelmaa tai peruutettava varaus.
Matka hylätty
Vieras esitti matkakysymyksen, jonka majoittaja tai elämysjärjestäjä hylkäsi, joten vieras ei pysty lähettämään matkapyyntöä. Tämä voi johtua muutoksista kohteiden saatavuudessa.
Kysely
Vieras on esittänyt kysymyksen tietyistä päivistä, mutta ei ole vielä lähettänyt matkapyyntöä. Jotta vastausprosentti säilyisi korkeana, kehotamme majoittajia ja elämysjärjestäjiä vastaamaan 24 tunnin kuluessa ja kutsumaan vieraita varaamaan, hylkäämään varauspyynnön tai lähettämään erikoistarjouksen, ennen kuin kysely umpeutuu. Jos tilassasi lukee "Kysely – vanhenee pian", tarkista Tänään-ohjauspaneelista, kuinka monta tuntia sinulla on aikaa vastata, ennen kuin kysely umpeutuu. Lisätietoja yhteyden ottamisesta majoittajaan/elämysjärjestäjään.
Aiheeseen liittyviä artikkeleita
- Vieras
Varauksen tilan selvittäminen vieraille
Voit tarkistaa varauksen tilan postilaatikostasi tai menemällä kohtaan Matkat ja etsimällä varauksesi. - Vieras
Varaustietojen selvittäminen
Löydät vahvistuskoodin ja muut varauksesi tiedot Viestit- tai Matkat-välilehdeltä. - Majoittaja
Kaikkien varausten selvittäminen majoittajana
Katso tulevat vieraiden varaukset Tänään-välilehdeltä.