Vinkkejä esteettömyysominaisuuksia tarvitsevien vieraiden majoittamiseen

Monilla Airbnb-vierailla voi olla esteettömyyteen liittyviä tarpeita. Liikuntarajoitteiset henkilöt käyttävät joskus rollaattoria tai pyörätuolia, ja he haluavat tietää ennen matkojen varaamista, miten hyvin he voivat majoittua kohteessasi.

Vieraat suodattavat hakuja esteettömyysominaisuuksien perusteella. Esittelemällä kohteesi ominaisuuksia voitkin tuoda sen paremmin esille hakutuloksissa ja saada enemmän varauksia.

Airbnb:llä on uusia kategoria Esteettömät. Siihen sisältyvät kohteet sopivat vahvistetusti pyörätuolilla liikkuville, ja niissä on portaattomat sisäänkäynnit ja vähintään yksi makuuhuone ja kylpyhuone. Muista lisätä ilmoitukseesi kaikki kohteesi esteettömyysominaisuudet. Jos kohteesi täyttää vaatimukset, se voi päästä tähän uuteen kategoriaan.

Yllä olevassa videossa esiintyvä tv-juontaja ja vammaisten oikeuksien puolestapuhuja Sophie Morgan ryhtyi majoittajaksi Airbnb:llä, koska hän halusi avata erityisen design-kohteensa muille matkailijoille. "Olen tehnyt kovasti töitä tehdäkseni kodistani esteettömän", hän kertoo. "Tiedän, että siellä viihtyisivät monet muutkin, erityisesti vammaiset, joten halusin jakaa sen."

Sophie myöntää, että esteettömyyttä tarvitsevien voi olla vaikea matkustaa. Hän ei kuitenkaan anna sen tulla maailmalla matkustamisen esteeksi. "Olen käyttänyt pyörätuolia noin 19 vuotta", hän kertoo. "Maailma ei ole suunniteltu vammaisille, mutta matkustaminen on silti 100-prosenttisesti sen arvoista."

Tässä on ohjeita kutsuvan kohteen luomiseksi, jotta kohteen voivat varata luottavaisin mielin myös vieraat, joilla on esteettömyystarpeita.

Ominaisuuksia, jotka voivat auttaa kohdettasi erottumaan joukosta:

• esteetön pysäköintipaikka
• valaistus kulkureiteillä sisäänkäynnille
• portaaton reitti vieraiden sisäänkäynnille
• portaaton sisäänkäynti vieraille
• esteettömät sisäänkäynnit huoneisiin
• vähintään 81,28 cm leveät oviaukot
• kynnyksetön suihku
• tukikahvat wc:ssä ja/tai suihkussa
• suihku- tai kylpytuoli
• kattoon asennettavat tai liikuteltavat nostolaitteet
• allasnostin.

Lue lisää esteettömyysominaisuuksien lisäämisestä ilmoitukseen

Yllä olevassa videossa Sophie ehdottaa lisäämään niin monta valokuvaa kuin mahdollista, jotta esteettömyystarpeita omaavat mahdolliset vieraat saavat käsityksen siitä, sopiiko kohteesi heille.

Jotta voimme varmistaa, että ilmoitukset ovat erityistarpeita omaavien vieraiden saavutettavissa, suosittelemme majoittajia lisäämään kuviinsa kuvatekstit. Voit esimerkiksi kertoa kylpyhuoneen kuvan kuvatekstissä, että kylpyhuoneessa on kiinteät tukikahvat ja että kyseessä on kohteen ainoa esteetön kylpyhuone.

Eri kulmista otetut valokuvat voivat auttaa vieraita ymmärtämään, vastaako kohteesi heidän tarpeitaan. Lisää esteettömästä pysäköintipaikasta kuvia, joista näkee selkeästi sen sijainnin kohteeseen nähden.

Kaikki esteettömyysominaisuudet arvioidaan Airbnb:n valokuvia koskevien ohjeidemme mukaisesti ennen kuin ne lisätään ilmoitukseesi. Jos esteettömyysominaisuutta ei näy kuvasta selkeästi, voimme pyytää sinua lähettämään uuden kuvan tai poistamaan ominaisuuden ilmoituksestasi.

Lisätietoja esteettömyysominaisuuksien kuvaamisesta

Jos vieras ottaa yhteyttä ja ilmoittaa esteettömyystarpeista, kysy muutamia kysymyksiä ennen kuin vieras tekee varauksen. Näin vieraat saavat paremman käsityksen siitä, sopiiko kohde heille.

Voit aloittaa keskustelun esimerkiksi seuraavasti:

• Onko sinulla erityisiä kysymyksiä kohteesta?
• Voinko tehdä majoittumisestasi jotenkin mukavamman?

Ennen kuin esteettömyyttä tarvitseva vieras saapuu, mieti, miten voisit helpottaa kohteessa liikkumista. Tässä muutama idea:

• Luo asuintiloihin leveitä kulkuväyliä siirtämällä kalusteita, kuten tuoleja, pöytiä tai raheja.
• Tee tilaa pistorasioiden ympärille, jotta niiden luo on helppo päästä.
• Laita pyyhkeiden ja astioiden kaltaiset taloustarvikkeet paikkoihin, joihin on helppo ulottua.

Näin teet kohteestasi esteettömämmän

Opaskirjan avulla saat mahdollisuuden antaa vieraille paikallisia vihjeitä, joilla korostat vieraanvaraisuuttasi ja kaupunkiasi. Yritä ajatella matkailua liikuntarajoitteisen henkilön näkökulmasta, kun suosittelet ruokailupaikkoja, nähtävyyksiä ja ulkoilma-aktiviteetteja.

Voit esimerkiksi mainita ravintolat, joihin pääsee ramppia pitkin, päällystetyt ulkoilureitit, ja tietoa julkisesta liikenteestä. Kun otat tällaisten vinkkien jakamisen osaksi majoitustoimintasi rutiineja, kohteesi houkuttelee laajempaa kohdeyleisöä.