Matkailijan tietolähteet

Vaihe 1: Rekisteröidy

Napsauta tämän sivun oikeassa yläkulmassa olevaa Rekisteröidy-kohtaa.
Lisää työsähköpostiosoitteesi.
Jos sinulla on jo Airbnb-tili, kirjaudu sille puhelinnumerollasi tai jollakin annetuista kirjautumistavoista.
Jos sinulla ei ole Airbnb-tiliä, luo tili puhelinnumerollasi tai jollain muulla tavalla. Älä luo uutta tiliä, jos sinulla on jo Airbnb-tili.

Vaihe 2: Täydennä profiilisi

Muista lisätä tietosi tilille rekisteröitymisen jälkeen. Vieraiden pitää ilmoittaa seuraavat tiedot tehdäkseen varauksen:

• koko nimi
• sähköpostiosoite
• vahvistettu puhelinnumero
• esittelyviesti
• talon sääntöjen hyväksyminen
• maksutiedot.

Vieraita kannustetaan lisäämään profiilikuva, mutta se ei ole pakollista. Majoittaja ei näe vieraan sähköpostiosoitetta edes sen jälkeen, kun tämä on tehnyt varauksen. Sen sijaan Airbnb:n kautta lähetetyt viestit toimitetaan automaattisesti vieraan sähköpostiosoitteeseen.
Osa majoittajista voi myös pyytää vieraita toimittamaan henkilötodistuksen Airbnb:n kautta ennen kohteen varaamista.

Matkustaminen Airbnb:n kautta tarjoaa mahdollisuuden majoittua muiden ihmisten kodeissa ja olla yhteydessä Airbnb-yhteisön jäseniin. Tutustu näihin vinkkeihin, joilla voit varmistaa, että kokemuksesi Airbnb:llä on sujuva.

Ennen kuin varaat

• Esittele itsesi lyhyesti Airbnb-profiilissasi ja varmista, että tietosi ovat ajan tasalla. Lisää esimerkiksi sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja virallinen henkilötodistuksesi.
• Airbnb:llä on monenlaisia kohteita jaetuista huoneista kokonaisiin asuntoihin. Varmistathan, että tila, talon säännöt ja majoitustyyli vastaavat toiveitasi.
• Tarkista majoittajan ilmoitus huolella, jotta kohde sopii varmasti sinulle.
• Ota yhteyttä majoittajaan, jos sinulla on kohdetta koskevia kysymyksiä.

Ennen matkaa

• Ilmoita majoittajalle selkeästi, millaisia odotuksia ja erityisvaatimuksia sinulla on.
• Suosittelemme ilmoittamaan majoittajalle arvioidun saapumisajan.

Matkan aikana

• Kunnioita sinulle ilmoitettuja talon sääntöjä.
• Vietä aikaa majoittajan kodissa samoin kuin viettäisit aikaa ystäviesi luona. Kohtele naapureita kunnioittavasti.
• Tutustu naapurustoon ja tue paikallisia yrityksiä. Näin voit tutustua alueeseen paikallisten tavoin. Voit kysyä majoittajaltasi hänen suosikkipaikoistaan naapurustossa!
• Pyydä lupa majoittajalta, ennen kuin kutsut kohteeseen vieraita.
• Ota yhteyttä majoittajaasi, jos sinulla on kysymyksiä tai ongelmia.

Matkan jälkeen

• Jätä aina majoittajasta rehellinen arvostelu, josta on hyötyä tuleville vieraille. Airbnb perustuu yhteisön varaan, ja majoittajaa kehotetaan myös lisäämään arvostelu sinusta.

Jos haluat lisätietoja kohteesta tai majoittajasta, voit olla yhteydessä majoittajaan Airbnb:n verkkosivuston kautta.

Kirjaudu tilillesi ja siirry sen majoittajan ilmoitukseen, jolle haluat lähettää viestin.

Valitse ilmoitussivulta Ota yhteyttä majoittajaan.

Tarkista tiedot kohdasta Mitä odottaa majoittumiseltasi. Jos haluat edelleen ottaa yhteyttä majoittajaan, kirjoita viesti tekstikenttään ja valitse Lähetä viesti.

Useimmat majoittajat ja vieraat kykenevät ratkaisemaan ongelmat nopeasti keskenään. Seuraavassa on muutamia tapoja saada apua ennen matkaa, sen aikana ja sen jälkeen:

Etsi vastauksia kysymyksiin apukeskuksesta
Apukeskuksesta löydät nopeasti vastauksia yleisimpiin kysymyksiin esimerkiksi hyvityksistä, arvosteluista, maksuista ja peruutuksista.

Ota yhteyttä majoittajaan tai vieraaseen
Ratkaise kohdettasi tai varaustasi koskeva ongelma selvittämällä asiaa suoraan toisen henkilön kanssa. Tämä on usein nopein ja helpoin tapa löytää ratkaisu. Lähetä viesti vieraalle tai majoittajalle tai soita hänelle.

Mene sovittelukeskukseen
Jos varauksen kustannuksissa ei huomioitu kaikkia kuluja oikein ja haluat lähettää tai pyytää rahaa, käytä sovittelukeskusta. Sen kautta maksaminen tai maksupyyntöjen lähettäminen onnistuu turvallisesti Airbnb:llä. Olemme tukenasi, jos tarvitset apua yksityiskohdista sopimiseen vieraan tai majoittajan kanssa.

Ota yhteyttä Airbnb:hen
Jos tarvitset edelleen apua, mene yhteydenottosivulle saadaksesi apua puhelimitse, sähköpostin välityksellä tai chatin kautta.